Warum Sie unsere maßgefertigten Designs lieben werden

Ihren ganz persönlichen Verlobungsring oder Feinschmuck mit unserem Team von Diamantexperten bei VRAI zu kreieren, ist ein bisschen wie sich zu verlieben. Es beginnt mit einem einfachen Gespräch und endet mit einer gemeinsamen Vision für die Zukunft. Die Zukunft besteht darin, dass unsere Handwerksmeister, Designer und Diamantenexperten ein einzigartiges VRAI-Schmuckstück mit Diamanten aus unserer klimaneutralen Foundry für Sie kreieren, das Sie für immer in Ehren halten werden. Um mehr zu erfahren, sprechen wir mit Grace, VRAIs Director of Sales und Leiterin des Diamantexpertenteams, und um herauszufinden, warum sich unsere Kunden Hals über Kopf in einen innovativen, nachhaltigen und professionell begleiteten Kreativprozess verlieben.

Warum sollte man sich für individuelle Verlobungsringe und Schmuckstücke entscheiden?

Grace und ihre Kollegen bauen durch den Beratungsprozess eine enge Beziehung zu den Kunden auf, die Verlobungsringe, Eheringe und Feinschmuck kaufen. Unsere Stammkunden kommen aus Liebe zu zeitlosen, modernen Designs und der persönlichen Übereinstimmung mit den nachhaltigen Werten von VRAI immer wieder. Oft haben sie aber auch Fragen oder spezielle Wünsche. Durch Aufmerksamkeit und ein tiefes Verständnis für jedes der VRAI-Designs ist das Team in der Lage, auf ihre großen und kleinen Anliegen einzugehen.

"Unsere häufigsten Anfragen sind kleine Optimierungen oder Anpassungen unserer bestehenden Designs - der Stil dieses Rings, aber die Pavé-Größe eines anderen, die Drehung eines Diamanten von Ost nach West statt von Nord nach Süd", sagt Grace.

Der Weg der Individualisierung wird dann eingeschlagen, wenn diese Kunden erkennen, wie einzigartig ihre Auswahl wird, wenn auch nur die kleinste Anpassung vorgenommen wird. "Die Leute zögern oft, diese Wünsche zu äußern, weil sie unbedeutend erscheinen, aber sie können die Ästhetik des Stücks wirklich verändern."

Manchmal haben die Kunden nicht einmal eine Frage, sondern eher einen bestimmten Look oder ein bestimmtes Gefühl, das sie einfach zum Leben erwecken wollen. Was auch immer der Fall sein mag, das Team freut sich, sie durch die vielen verfügbaren Optionen zu führen, ihnen zuzuhören, was sie inspiriert, und ihr persönliches Design in ein maßgeschneidertes VRAI-Stück zu verwandeln.

Ein Blick hinter die Kulissen des Prozesses

Wenn ein Kunde weiß, dass er ein maßgefertigtes Stück möchte, bucht er eine Beratung virtuell oder persönlich. Grace oder ein Mitglied ihres Teams präsentieren dann Stiloptionen und geben ausführliche Informationen über unsere verschiedenen Diamanten, damit sie wissen, welche von VRAI kreierten Diamanten als Teil der maßgeschneiderten Fassung gewählt werden sollten.

Sobald Budget, Fassung und Diamantenspezifikationen bestätigt sind, beginnt die Auswahl und der Kauf des/der losen von VRAI geschaffenen Diamanten. Das bedeutet, dass verschiedene Karatgrößen und Preisklassen aus dem Bestand von VRAI erkundet werden. Sobald der oder die Diamanten erworben wurden, beginnt der Fertigungsprozess hinter den Kulissen.

"Sobald wir eine Vorstellung davon haben, was der Kunde möchte, stehen unsere Diamantenexperten in engem Kontakt mit unserer Lead Design Expert, Serin, die dabei hilft, die Idee in echter VRAI-Manier zum Leben zu erwecken", erklärt Grace. "Sie ist von Anfang an dabei und ihre Liebe zum Detail und ihr Verständnis für den VRAI-Stil und den VRAI-Kunden sind von unschätzbarem Wert für den Designprozess."

Der Kunde erhält ein CAD-Modell des Verlobungsrings oder des Schmuckstücks, das dem Team während der Fertigung als Blaupause dient. Die Diamantenexperten melden sich regelmäßig, um das Design zu überprüfen - und sogar Inspiration für zukünftige Kollektionen zu finden.

"Die Diamantexperten und die Kundenservice-Teams sind immer im Dialog über interessante neue Design-Ideen und Modifikationen, und wir haben ein monatliches Treffen angesetzt, um die Einzelheiten dieser Anfragen zu besprechen. Wenn wir feststellen, dass ein Wunsch häufig geäußert wird, gehen wir oft dazu über, diesen zu einem festen Bestandteil unserer Kollektion zu machen", sagt Grace.

Es dauert etwa 14 Arbeitstage, bis eine Bestellung fertig ist. Der Kunde erhält dann sein ganz persönliches VRAI-Schmuckdesign, das ihm nach Hause geliefert wird - aber die Arbeit und der Enthusiasmus unseres Teams von Diamantexperten hört damit nicht auf.

"Unser Diamantexpertenteam ist ziemlich eng zusammengewachsen. Wir lieben es, Bilder und Details der Stücke, an denen wir arbeiten, im Team zu teilen", bekräftigt Grace. "Unsere Lieblingsmomente sind, wenn Kunden Bilder von Anträgen oder Bilder von sich selbst schicken, auf denen sie die Stücke tragen, die wir zusammen entworfen haben. Zu wissen, was andere Diamantenexperten mit ihren Kunden kreiert haben, kann als Inspiration für zukünftige Designs dienen."

Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch

Sind Sie bereit, mit unseren Diamantexperten zu sprechen und Ihre Inspiration in die Realität umzusetzen? Vereinbaren Sie jetzt einen Beratungstermin, um den Prozess zu beginnen.

Wenn der perfekte Ring oder Schmuck bereits für Sie existiert, erkunden Sie jetzt alle Verlobungsringe oder unseren Schmuck oder buchen Sie einen virtuellen Termin, um Ihre Optionen aus unseren ständigen Kollektionen zu erkunden.

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